Webinar: Digital sagsbehandling
Hvordan opnår I en mere effektiv sagsbehandling med IT-systemer, der hjælper sagsbehandlerne i arbejdet og sikrer overholdelse af lovgivningen?
Hør Thomas Hildebrandt, Morten Marquard, Nicklas Pape Healy og Flemming Weel fortælle om, hvordan beslutningstagere, systemansvarlige og sagsbehandlere har fået gavn af den nye tilgang 'Regulatory Compliance-by-Design', der ikke er lukket i sin udvikling, når systemet tages i brug, men som kan udvikle sig med arbejdsgangene via input fra brugerne af systemet.
Lad dig inspirere af konkrete cases om effektiv, agil, gennemsigtig og samskabt digitalisering af lovgivning og systemer i kommunen, staten og finans-sektoren gennem brugerinddragelse.
Dette webinar er nummer to i en serie af seks webinarer som DIKU Business Club afholder i 2020, der fokuserer på, hvordan datalogien kan skabe impact i såvel industrien som i den offentlige sektor.
Hvem kan deltage?
Webinaret er især relevant for sagsbehandlere og beslutningstagere i virksomheder og kommuner, der har ansvar for at præge digitaliseringsprocesserne i såvel offentlige som private organisationer, eksempelvis i Fintech, på sundhedsområdet og i borgerservice.
Program
Har du spørgsmål til webinaret, er du meget velkommen til kontakte leder af Erhverv og innovation, Anders Pall Skött.
Abstract
Compliance i forhold til overholdelse af lovgivning for arbejdsgange og sagsbehandling er traditionelt noget, der kommer efter, man har indkøbt IT-løsninger i form af dokumenter med retningslinjer og checklister, der benyttes ved audits.
I EcoKnow.org Grand Solutions projektet er der blevet udviklet en teknologi, der gør det muligt for domæne-ekspterter i kommunen og staten selv at lave og vedligeholde digitale modeller af lovgivningen og regler, som kan indlejres i deres sagsbehandlingssystemer, ligesom en GPS og kortservice i bilen - bare til lovgivningen.
Dette betyder både, at sagsbehandleren kan få støtte til at overholde loven i det daglige arbejde – men også at der kan indsamles meget mere strukturerede data om, hvordan loven er fortolket og anvendt i praksis. I webinaret fortæller Professor, Thomas Hildebrandt kort om EcoKnow forskningsprojektet – derefter vil teknologien og cases fra anvendelser i kommunerne blive præsenteret.
Taler
Thomas Hildebrandt er professor i softwarewareudvikling og leder af forskningssektionen Software, Data, Personer & Samfund. Med en baggrund i formelle modeller for processer har han i mere end 10 år stået i spidsen for tværfaglige forsknings- og innovationsprojekter med fokus på metoder og teknologier til udvikling af pålidelige og fleksible softwaresystemer, der passer til brugerne, herunder digitalisering af lovgivning, arbejdsgange og forretningsprocesser. Hans vision er at udvikle grundlaget for pålidelige digitale systemer, der kan tilpasses skiftende krav, brugerbehov og lovgivning, efter systemerne er taget i brug. Han sidder i flere advisory boards og udvalg for digitalisering og kunstig intelligens.
Morten Marquard er direktør for DCR Solutions. Morten har de sidste 10 år arbejdet sammen med Thomas Hildebrandts forskningsgrupper om udviklingen af DCR-teknologien til fleksibel og effektiv digitalisering af lovgivning og arbejdsgange underlagt lovgivning. I indlægget giver Morten et indblik i værktøjerne med eksempler på konkrete anvendelser.
Abstract
Hvordan har Syddjurs Kommune anvendte DCR teknologien til at beskrive lovgivning og interne arbejdsgang for behandling af underretninger og hvilken betydning har det haft for socialrådgiverne i Familierådgivningscentret. Nicklas kommer også ind på hvordan opdatering af procesmodeller sker øjeblikkeligt i sagsbehandlingssystemet Open Case Manager.
Taler
Nicklas Healy arbejder med digitalisering i Syddjurs Kommune Familierådgivningscentre og som deltager i EcoKnow.org Grand Solutions projektet bidraget til udvikling af DCR Open Case Manager.
Abstract
I indlægget præsenterer Flemming en model for, hvordan ledelsen følger op på ,at de faktiske arbejdsgange følger gældende love og regler, og hvordan arbejdsgangene løbende kan optimeres. Indlægget eksemplificeres med en konkret case fra Aalborg Kommune og med demonstration af Infoventures løsning ”Process Suite”.
Taler
Flemming Weel er partner i Infoventure og har de seneste år arbejdet med datadreven procesoptimering i en række kommuner.
Dette webinar afsluttes med en åben diskussion, hvor du som deltager er meget velkommen til at stille spørgsmål.
Talere
- Thomas Hildebrandt, Professor, Software, Data, Personer & Samfund, Datalogisk Institut, Københavns universitet
- Morten Marquard, DCR solutions
- Nicklas Papa Healy, Syddurs Kommune
- Flemming Weel, Partner, Infoventure
Registrering
Det er gratis at deltage i webinaret men kræver tilmelding via dette link.
Skulle der være nogen spørgsmål, er du velkommen til at kontakte leder af Erhverv og Innovation, Anders Pall Skött.
Tilmelding
Det er gratis at deltage, men kræver tilmelding.
Webinars in the series
This webinar is a part of a series of six webinars from DIKU Business Club running the rest of 2020 focusing on themes within computer science that has an impact on the industry. The webinars take place on the following dates:
- 16 June
- 20 August
- 17 September
- 22 October
- 19 November
- 17 December
Topics will be announced and can be such as Gaming Industry, Food Industry/Tracking/Blockchain, Fintech, Energy - intelligent energy systems and Image analysis for the health sector/hospitals.